Дата обновления: 07 июля 2026 г.
Настоящее Согласие определяет условия обработки персональных данных пользователей сайта citybox.by, которые заполняют формы обратной связи, оставляют заявки, используют онлайн-чат, обращаются по телефону, электронной почте, через мессенджеры или иным способом связываются с ООО «СитиБокс».
Оператор персональных данных: Общество с ограниченной ответственностью «СитиБокс».
УНП: 193179852.
Сайт: citybox.by.
Email для обращений: info@citybox.by.
Проставляя отметку в чекбоксе согласия и отправляя форму на сайте, пользователь свободно, однозначно и информированно даёт ООО «СитиБокс» согласие на обработку своих персональных данных на условиях настоящего Согласия и Политики обработки персональных данных.
1. Какие персональные данные могут обрабатываться?
В рамках настоящего Согласия ООО «СитиБокс» может обрабатывать только те персональные данные, которые пользователь предоставляет самостоятельно либо которые необходимы для обработки обращения, связи с пользователем, подготовки договора или оказания услуг.
В зависимости от ситуации могут обрабатываться следующие данные:
- имя;
- фамилия, собственное имя, отчество, если они предоставлены пользователем;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- содержание обращения, комментария или сообщения;
- данные, которые пользователь самостоятельно предоставляет при обращении через мессенджеры, включая имя, контактные данные и содержание сообщения;
- выбранная услуга, формат хранения, предполагаемый срок аренды, описание имущества, которое пользователь планирует хранить;
- наименование организации, реквизиты организации и данные контактного лица, если обращение направлено от имени юридического лица или индивидуального предпринимателя;
- данные, необходимые для заключения и исполнения договора, если пользователь становится клиентом ООО «СитиБокс»;
- технические данные, связанные с отправкой формы, работой сайта, онлайн-чата, аналитики и cookie-файлов.
ООО «СитиБокс» не запрашивает паспортные данные через обычные формы обратной связи на сайте. Паспортные данные могут быть запрошены менеджером отдельно только в случаях, когда они необходимы для оформления договора, идентификации клиента или организации доступа на объект.
ООО «СитиБокс» не получает и не хранит данные банковских карт пользователей.
Просим не указывать в формах сайта, онлайн-чате и мессенджерах сведения, которые не требуются для обработки обращения.
2. Для каких целей обрабатываются персональные данные?
Персональные данные обрабатываются для следующих целей:
- приём и обработка заявки пользователя;
- связь с пользователем по телефону, email, через онлайн-чат, мессенджеры или иные каналы связи;
- консультация по услугам хранения;
- подбор подходящего склада, бокса, контейнера, размера и срока аренды;
- уточнение деталей обращения;
- подготовка к заключению договора;
- заключение и исполнение договора, если пользователь становится клиентом ООО «СитиБокс»;
- организация доступа на объект хранения;
- обработка обращений, вопросов и претензий;
- ведение внутреннего учёта заявок и клиентов;
- улучшение качества обслуживания.
3. Какие действия могут совершаться с персональными данными?
Пользователь даёт согласие на совершение ООО «СитиБокс» действий с персональными данными, необходимых для достижения указанных целей, в том числе:
- сбор;
- запись;
- хранение;
- уточнение и обновление;
- использование;
- удаление;
- иные действия, предусмотренные законодательством Республики Беларусь.
Обработка может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.
4. Кому могут быть доступны персональные данные?
Персональные данные пользователей не передаются третьим лицам для самостоятельного использования.
Доступ к персональным данным имеют только сотрудники ООО «СитиБокс», которым такие данные необходимы для обработки обращений, работы с клиентами, подготовки и исполнения договоров.
Для работы сайта, обработки заявок, онлайн-чата, аналитики и рекламы ООО «СитиБокс» может использовать информационные системы и сервисы. Такие системы используются только для целей, указанных в настоящем Согласии и Политике обработки персональных данных.
5. Срок действия согласия
Настоящее Согласие действует с момента его предоставления пользователем и до достижения целей обработки персональных данных либо до отзыва согласия, если отсутствуют иные законные основания для дальнейшей обработки.
Если после обращения пользователя заключается договор с ООО «СитиБокс», персональные данные могут обрабатываться в течение срока действия договора и в течение сроков, предусмотренных законодательством Республики Беларусь.
6. Порядок отзыва согласия
Пользователь вправе отозвать настоящее Согласие, направив обращение на email: info@citybox.by.
В обращении рекомендуется указать:
- фамилию, собственное имя, отчество, если они указывались при обращении;
- контактный телефон или email, использованный при отправке заявки;
- суть требования: отзыв согласия на обработку персональных данных.
После получения отзыва ООО «СитиБокс» прекращает обработку персональных данных, если отсутствуют иные законные основания для их дальнейшей обработки, например исполнение договора или выполнение требований законодательства.
7. Подтверждение пользователя
Проставляя отметку в чекбоксе согласия и отправляя форму на сайте, пользователь подтверждает, что:
- ознакомился с настоящим Согласием;
- ознакомился с Политикой обработки персональных данных;
- понимает цели обработки, перечень данных, действия с данными и срок обработки;
- даёт согласие свободно, однозначно и информированно;
- указанные им данные являются достоверными и принадлежат ему либо он имеет право их предоставить.